- EAN13
- 9782128001633
- Éditeur
- Afnor
- Date de publication
- 04/10/2010
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Livre numérique
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Aide EAN13 : 9782128001633
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Le succès international des normes ISO 9000 a fait du manuel qualité le
document de base de la mise en place d'un système de management de la qualité.
L'intégration des dimensions environnement, développement durable et
responsabilité sociétale de l'entreprise, a contribué à l'évolution du manuel
qualité. D'un document interne décrivant l'organisation de l'entreprise, il
est devenu un véritable outil stratégique de progrès pour mettre en oeuvre une
démarche globale de management. Un de ses objectifs est ainsi, aujourd'hui,
d'éclairer les partenaires de l'entreprise sur la structure mise en place pour
améliorer les performances de toutes les parties intéressées. Le manuel de
management constitue un instrument irremplaçable dont il est nécessaire de
bien maîtriser les objectifs et les contraintes pour préserver non seulement
l'organisation interne mais aussi les fonctions économiques et financières des
organismes. En s'appuyant sur de nombreux exemples, cet ouvrage entièrement
refondu, prend en compte notamment les normes révisées ISO 9001: 2008 et ISO
9004: 2009, et les nouveaux référentiels SD 21000 et ISO 26000. Il donne des
conseils clairs et pragmatiques pour le choix de la structure et du contenu du
manuel et expose clairement les principes généraux du management de la
qualité, de l'environnement, de la sécurité et d'autres composantes du
développement durable.
document de base de la mise en place d'un système de management de la qualité.
L'intégration des dimensions environnement, développement durable et
responsabilité sociétale de l'entreprise, a contribué à l'évolution du manuel
qualité. D'un document interne décrivant l'organisation de l'entreprise, il
est devenu un véritable outil stratégique de progrès pour mettre en oeuvre une
démarche globale de management. Un de ses objectifs est ainsi, aujourd'hui,
d'éclairer les partenaires de l'entreprise sur la structure mise en place pour
améliorer les performances de toutes les parties intéressées. Le manuel de
management constitue un instrument irremplaçable dont il est nécessaire de
bien maîtriser les objectifs et les contraintes pour préserver non seulement
l'organisation interne mais aussi les fonctions économiques et financières des
organismes. En s'appuyant sur de nombreux exemples, cet ouvrage entièrement
refondu, prend en compte notamment les normes révisées ISO 9001: 2008 et ISO
9004: 2009, et les nouveaux référentiels SD 21000 et ISO 26000. Il donne des
conseils clairs et pragmatiques pour le choix de la structure et du contenu du
manuel et expose clairement les principes généraux du management de la
qualité, de l'environnement, de la sécurité et d'autres composantes du
développement durable.
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